Історія бренду Dell

Делл, будучи студентом Техаського університету, надихнувся придбаним за зароблені на продажу поштових марок комп'ютером Apple II і почав досліджувати актуальність ПК на ринку. Його також цікавили і потреби покупців. У той час найбільш показовою у розвитку компанією була IBM, яка через посередників продавала комп'ютери мало не за 4000 доларів — це майже в два рази дорожче собівартості. Змінювати конфігурацію ПК тоді IBM не пропонувала: споживачам доводилося мучитися як з цим нюансом, так і з тим, що переплата за комп'ютер становила близько 40%. Делл усвідомив, що у нього є шанс змінити ситуацію і розширити можливості покупців. Майкл зважився на підставу компанії ПК s Limited, з-за якої йому згодом довелося залишити навчання.

На початку шляху був встановлений стартовий капітал ПК s Limited у розмірі 1000 доларів. Делл купував залишилися комплектуючі на складах і розміщував відповідні оголошення в газеті, завдяки чому отримував індивідуальні замовлення на складання комп'ютерів. Продавав Делл зібрані комп'ютери за ціною нижче ринкової значні 15%. Все це стало можливим завдяки використанню моделі маркетингу прямих продажів, що істотно знижує торговельні витрати, коли складання того або іншого продукту починається тільки після оформлення замовлення.

Робота тривала успішно — за рік вдалося продати більше 1000 укомплектованих за замовленням комп'ютерів. У цей момент Делл зрозумів, що саме час зайнятися створенням власних продуктів. У 1984 році з'явився перший комп'ютер власної розробки під назвою Turbo PC. Він працював на базі процесора Intel 8088, частота якого не перевищувала 8 МГц.

Вартість ПК s Turbo Limited PC становила 795 доларів — з урахуванням інфляції зараз це понад 1900 доларів. Тим не менш, ціна за такий комп'ютер у порівнянні була набагато нижче, ніж у конкурентів. У 1985 році ПК s Limited випустила клон IBM PC AT з абсурдно низькою ціною — всього 1995 доларів порівняно з 4000 доларами за оригінальну версію від IBM.

Тим не менш, витрати успішно окупалися, а розширення на ринку ставало все більш стрімким. Такі солодкі пропозиції приводили до інтенсивного попиту, з-за чого компанія Делла не встигала вчасно поставляти комп'ютери кожному покупцеві. В 1987 році компанія почала завойовувати європейський ринок порівняно недорогими, але якісними рішеннями. Змінилася і назва бренду, спочатку компанія отримала назву Dell Computer, а пізніше — Dell Computer Corporation. У 1990 році розвиток компанії демонструвало рекордні показники — темп річного зростання досягав колосальних 80%. Dell випустила акції на біржу NASDAQ — через два роки вони зросли з 23 центів до 40 доларів за папір. Такі цифри дуже сильно залучали інвесторів. У цьому ж році Dell випустила свої перші серверні системи з процесорами Intel 80486 — вони вважалися дуже потужними на той час. Пропонувалися дві версії комп'ютера: більш дешевий Dell 425TE з частотою 25 МГц, і більш швидкий Dell 433TE з частотою 33 МГц.

Вартість таких машин перевищувала 12 000 доларів. Так, ціна дуже і дуже велика, але знову-таки — це набагато менше, ніж у конкурентів: наприклад, аналогічний Compaq SystemPro 486/33 тоді був доступний за ціною понад 30 000 доларів.

У 1996 році продукти Dell Computer Corporation вийшли в онлайн-продаж — цим компанія назавжди змінила шлях електронної комерції для всіх світових організацій. Головним продуктом Dell в той час стали ноутбуки Latitude — їх основною перевагою на ринку була більш потужна батарея і збалансовані апаратні характеристики за порівняно невелику ціну.

Лінійка Latitude з'явилася ще в 1994 році — ноутбуки цієї серії були представлені в якості пристроїв, що підходять під запити різних людей, в тому числі — бізнесменів. В 1996 році компанія несподівано представила повноцінну лінійку серверів PowerEdge. Такий хід був зрозумілий не всім, адже з урахуванням свого зростання Dell могла спрямовувати всі свої сили на збільшення своєї частки на ринку ноутбуків. Делл не прогадав, у 2001 році його компанія стала лідером з постачань серверів на базі процесорів Intel в США. В цілому, 2001 рік був цілком відмінним для Dell Computer Corporation — вона також стала постачальником комп'ютерних систем №1 у світі. Разом з Latitude набирати популярність стали і ноутбуки моделі Inspiron — це спрощена версія, яка спочатку позиціонувалася як представник малобюджетного сегмента.

Ноутбуки даного класу з процесорами Intel Celeron і Pentium II представляли із себе сукупність хороших характеристик за порівняно невисоку ціну — вартість починалася від 279 доларів. У 2001 році Dell також представила Dell Dimension — це класичні ПК для дому та бізнесу, що включають в себе рішення з різною ціновою політикою.

Через кілька років компанія закриє цю лінійку, додавши позиції звичайних ПК в лінійку малобюджетних Inspiron і серію висококласних рішень Studio — ноутбуки лінійки відрізнялися тим, що мали клавіатуру з підсвічуванням, більш швидкі процесори, порти HDMI і eSATA, а також екрани зі світлодіодним підсвічуванням. У 2003 році компанія почала називатися просто — Dell Inc. За брендом переховувався вже не просто виробник персональних комп'ютерів, але і розробник, видавець, а також обслуговуючий центр ноутбуків, КПК, планшетів, накопичувачів, телевізорів, музичних програвачів і програмного забезпечення. Майкл Делл у 2004 році прийняв рішення залишити посаду генерального директора Dell, але зберіг за собою крісло голови ради директорів. В цей час в Китаї компанія посіла третє місце за обсягом продажів з темпом росту поставок близько 60%, що було в чотири рази вище середніх показників. У 2005 році журнал Fortune назвав Dell компанією, яка викликає найбільше захоплення серед всіх компаній у США. За підсумком року в рейтингу Fortune 1000 компанія посіла 26 місце. Через рік Dell викупила американську компанію Alienware, створену ще у 1996 році під враженням від серіалу «Секретні матеріали». Саме під брендом Alienware були представлені світові перший геймерський ноутбук, перший ноутбук зі здвоєною графікою, а також технологічне рішення — рідинне охолодження для десктопів, яка згодом стала стандартом на ринку ігрових комп'ютерів.

Компанія потребувала більш ефективної реалізації стратегії по розробці технологічних рішень Dell бажали зосередитися на інноваційні продукти і довгострокових інвестиціях, тому в 2013 році Майкл Делл разом з приватною інвестиційною фірмою Silver Lake Partners викупили компанію у публічних акціонерів. Результат таких змін замовники відчули вже через пару років — рівень їх задоволеності досягав високих показників, тому далі Dell вирішила збільшувати не тільки ставлення замовників, але і їх кількість. У 2015 році грошовий обіг став збільшуватися і склав близько 59 млрд доларів, що говорило про повернення стабільного зростання компанії. Dell зосередилася на техніці і, на базі яких користувачі можуть створювати повністю готове до використання хмара. Влітку 2015 року виконавчий директор з маркетингу хмарних продуктів Dell Гленн Килз розповів, що компанія здатна перевершити популярну в той момент Cisco Systems, запропонувавши більш дешеве рішення, яке працює на 80% швидше.

У 2016 році Dell і EMC вирішили об'єднати свої зусилля, створивши групу Dell Technologies — це було досить масштабне злиття IT-компаній за всю історію. Таким чином втілювати сміливі ідеї і прискорювати прогрес людства з допомогою інноваційних технологій компаніям стало набагато легше. Восени 2017 року Dell заявила, що протягом наступних трьох років інвестує 1 млрд на дослідження і розробки інтернету-речей. В той момент аналітики вважали, що компанія, незважаючи на появу ще в 2014 році лабораторії досліджень інтернету-речей Dell, з таким рішенням запізнилася. За год до объявления о старте крупных инвестиций в этой сфере крупнейшие IT-корпорации, например, Amazon, Samsung и Microsoft уже успели либо представить собственные IoT-платформы, либо заявить о повышении расходов на изучение и разработку продуктов в данной сфере.  

2018 год у Dell Technologies, количество сотрудников в штате которой превысил 100 тысяч человек, заканчивался возвращением на фондовый рынок США после пяти лет пребывания в статусе частной компании. В первый же день торгов на Нью-Йоркской бирже капитализация Dell Technologies приблизилась к 35 млрд долларов. Совместно с тайваньским ODM-партнёром Wistron компания в 2018 году начала добывать золото из отходов электроники. Это позволило Dell использовать полученный драгоценный металл для изготовления материнских плат, которые будут устанавливаться в устройства модели Latitide. Повторное использование материалов для Dell не новинка — программа по переработке пластика устарелой техники для дальнейшего использования была запущена Dell ещё в 2012 году.

Капитализация компании в 2020 году превышает 36 млрд долларов. Медленно, но стабильно Dell продолжает удерживать свои позиции на рынке, выпуская в свет смелые решения. На выставке CES 2020 в Лас-Вегасе компания продемонстрировала несколько футуристичных решений. В частности, ноутбук с двумя экранами и ноутбук с гибким экраном — Concept Duet и Concept Ori.  

Dell имеет достаточно насыщенную тяжёлую историю, но она — одна из немногих, которой удалось остаться на плаву, несмотря на существенный спад спроса на мировом рынке. Есть ли у Dell Technologies будущее? Определённо, да. Компания старается идти в ногу со временем, инвестируя средства и время в новые технологии. Кто знает, может в ближайшее время именно Dell вновь станет лидером среди IT-гигантов.